Política de envío

🚚 Información sobre el envío – CodBox IT

En CodBox IT, nos comprometemos a garantizar una entrega rápida, segura y fiable en toda Italia. Nuestra logística está optimizada para gestionar del mejor modo cada pedido, con especial atención a los envíos con pago contra reembolso.

1. Plazos de envío

  • Preparación del pedido: 24–48 horas laborables.

  • Entrega por parte del transportista: 24–48 horas laborables.

  • 🕒 Tiempo total estimado: 2–4 días laborables.

Los pedidos son preparados en nuestro almacén y confiados a los mejores transportistas locales para garantizar la máxima puntualidad en la entrega.

2. Coste de envío

  • ✅ Envío gratuito en todos los pedidos.

  • No se prevén costes ocultos en el momento del pago (checkout). Las eventuales promociones logísticas se aplican automáticamente por el sistema.

3. Pago contra reembolso (Cash on Delivery - COD)

Para su máxima comodidad, ofrecemos el servicio de pago contra reembolso:

  • Paga directamente al transportista en efectivo (o con tarjeta, si el dispositivo del transportista lo permite) en el momento de la recepción del paquete.

  • Consejo: Le sugerimos preparar el importe exacto para facilitar las operaciones del transportista y garantizar una entrega rápida.

4. Zonas de entrega e intentos

  • Realizamos entregas en toda Italia. Las zonas remotas o las islas menores podrían requerir 1–2 días laborables adicionales.

  • Intentos de entrega: El transportista efectuará normalmente 1–2 intentos. En caso de ausencia, el paquete podría quedar en depósito en la sede local o en un punto de recogida, o bien ser devuelto al remitente.

5. Responsabilidad de la dirección

Es responsabilidad exclusiva del cliente proporcionar datos correctos y completos (incluido el número de la calle y, si existe, el nombre en el portero automático o el número interior).

  • En caso de dirección incorrecta o incompleta, la entrega podría fallar.

  • En tales circunstancias, no garantizamos el reembolso de los costes logísticos incurridos por la devolución de la mercancía al almacén.

6. Pedidos no retirados (contra reembolso)

El servicio de contra reembolso se basa en un pacto de confianza entre la tienda y el cliente. Si un pedido no es retirado sin motivo justificado:

  • Nos reservamos el derecho de limitar o bloquear futuros pedidos del usuario.

  • Para compras posteriores podría requerirse exclusivamente el pago anticipado mediante tarjeta u otros métodos en línea.

7. Limitación de responsabilidad

CodBox IT no es responsable de los retrasos causados por factores externos como:

  • Incidencias de los transportistas o huelgas del sector logístico.

  • Condiciones meteorológicas adversas.

  • Periodos de altísima demanda (p. ej., Black Friday o festividades navideñas).

8. Seguimiento y soporte

Una vez enviado el pedido, recibirá actualizaciones sobre el estado del envío por correo electrónico para seguir el trayecto de su paquete en tiempo real.

Contactos

Para cualquier consulta o asistencia sobre su envío:

  • 📧 Correo electrónico: support@codboxit.com

  • 🕒 Soporte: Lunes – Viernes | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)